激励游戏

激励性游戏,或“钻系统的空子”,指的是我们想办法增加对工作表现的奖励,但又不实际改善自己的工作表现。

讨论问题

1.您何时根据您的表现获得支付,并且这种情况如何改变您接近您的工作的方式(为了更好,更糟糕)?

2.等级部分旨在为优质工作提供激励。学生如何以可能歪曲这意图的方式战略性游戏分级系统?

3.作为一名管理者,在实施员工激励措施之前,你应该问哪些问题?

4.游戏是不道德的,还是只是合理地回应激励系统?谁的责任是停止游戏:设计激励制度的人,或者利用它的人?

5.你如何在游戏和作弊之间画出线路?

6.如果学生或员工经常游戏系统,有什么长期影响?这可能如何伤害组织或社会职能的方式?这与信任有关吗?

案例研究

游戏系统:退伍军人事务部丑闻

在美国,退伍军人管理局(VA)在其他方面是任务,为美国军事退伍军人提供优质的医疗保健。慢性欠破性,原子能机构难以及时提供护理。在全国各地的地点,退伍军人在收到护理之前戴上了冗长的等待名单。

转向普通的私营部门解决方案试图减少等待时间,VA为管理员提供奖金,该管理员可以减少退伍军人的等待时间为医院预约。虽然这些激励措施旨在为退伍军人提供更高效和高效的保健,但并非所有管理员都按预期遵守。

在一家医院,目标是将等待时间减少到14天以内。工作人员会记录一个等待时间,即在第一个可预约日期和退伍军人预定的预约日期之间有多少天的等待时间,而不考虑第一个可预约日期之前的任何日子。在发给同事的一封电子邮件中,这位职员承认:“是的,这是在玩弄系统。但你必须知道你在玩的游戏规则,当我们超过14天的措施时,管理部门会非常不安。”

在某些地点,退伍军人被放在电子候选名单上。在等待长达六周后移动到该名单的顶端,他们终于能够呼吁医生的预约。如果在通话结束后即将发生这种预约,则被计算为减少等待时间;在初步电子等待名单上花费的时间未被计算在内。在其他地点,VA官员使用了两套书籍,一个录制真实的等待时间,另一个录音得多的等待时间更短,以便向上级报告成功。

使用这些和其他机动,在VA中的高管合格获得数百万美元的奖金,即使实际等待时间继续延长。在审计这些做法后,所有退伍军人卫生管理员高管的财务激励被暂停在2014财年。截至2016年,调查仍在进行中。

讨论问题

请注意,截至写作时间,对VA的调查正在进行。假设案例上述准确反映发生的事情,请考虑以下问题。

1. VA丑闻的方式似乎是激励游戏的一个例子?解释。

2.您认为性能激励是否有效和伦理的提高生产率?为什么或者为什么不?

3.谁的责任是在VA的情况下停止激励游戏:设计激励制度或利用它的管理员的人员?解释你的推理。

4.在VA的情况下,如何构建激励措施,以便避免滥用?

你能想到你在新闻中或生活中看到的激励游戏的其他例子吗?什么是激励措施,以及他们是如何导致游戏的?

参考书目

一年后VA丑闻
http://www.forbes.com/sites/adamandrzejewski/2015/05/24/the-va-candal-one-year-later/

在工作场所作弊:对奖金和生产率的影响的实验研究
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0167268113002436

为什么激励措施不可抗拒,有效,并且可能是反馈
http://www.fastcompany.com/1140924/why- incentives- raresistible- deffective-and-rikely-backfire.

高功率激励措施的成本:企业软件中的员工游戏
http://www.journals.uchicago.edu/doi/10.1086/673371

财务激励措施和奖金计划可以拼写灾难
https://www.theguardian.com/sustainable-business/financial- incentives-bonus-schemes-lloyds-fine.

退伍军人事务部工人因记录混乱而休假
http://www.usatoday.com/story/news/nation/2014/05/09/va-shinseki-veterans-delays-medical/8907417/

奖金与退伍军人等待时间有关吗?以下是我们所知道的
http://www.cnn.com/2014/05/30/us/va-bonuses-qa/index.html.

残酷的残酷腥味

特奥会(为智障运动员举办的)和残奥会(为智障运动员、视力或身体残疾运动员举办的)是一些最鼓舞人心、最温暖人心的体育赛事。残奥会每四年与奥运会同时举行,已经成为一件非常重要的事情。《体育画报》报道称,“残奥会体育成长为大型企业,以及各国和赞助商倾吐数百万美元来资助和促进故事突出最佳人类的运动员。”[1]澳大利亚帕拉贝林人有时会提供“政府资金和其他特权的数千美元,包括大学奖学金,车辆和住房。”[2]在2020年的残奥会上,美国运动员被赢得的每赢得金牌获得37,500美元。

不幸的是,有时残奥会运动员也会像普通奥运会运动员一样作弊——他们服用违禁药物[3]或者他们驱动他们的血压(“升压”)以推动心率并提高性能。[4]而且,不出所料,俄罗斯人在传统的奥运会中究竟在残奥会上系统地欺骗。[5]但最重要的作弊涉及游戏国际会议委员会(IPC)的分类系统。

IPC对竞争对手的残疾进行分类,以便为竞争提供结构。公平竞争才茁壮成长,只有在运动员水平相似,所以运动员将根据“他们的损害对每个特定运动和纪律的基本活动有多少钱进行分组。[6]

显然,由于假装比实际上更严重的残疾,运动员可以说服官员将他们与运动员的运动员分组。有证据表明这发生了。例如,在不法行为中[7]

  • 游泳剂胶带他们的手臂几天,就在分类之前拆下胶带。由于胶带,它们无法完全延长手臂。
  • 运动员在没有轮椅上抵达轮椅上的分类,或者穿着轮椅,或穿着它们通常不会穿的牙套。
  • 在分类前,运动员会在冷水中浸泡或在雪中打滚,以恶化肌肉张力。
  • 运动员故意在评估比赛中进行低于其能力(“坦克”)。
  • 显着,据报道,甚至又发生了肢体的缩短和去除。

残奥会作弊最昭着的例子是由西班牙的2000年悉尼残奥会的篮球队:12名球员都没有被称为代表。[8]最近,一些残奥会运动员,尤其是残奥会游泳运动员,声称作弊分类系统是“流行病”。[9]

在西班牙篮球队在2017年终于受到惩罚之后,IPC将篮球删除为残奥会运动,直到官员能够向IPC的满意度证明他们在控制下进行分类问题。[10]

并且,在可信地指控澳大利亚帕拉贝尔与澳大利亚副议员中的广泛分类指控之后,[11]澳大利亚推出了一个对所有残奥会运动员强制性的在线课程。该课程概述了所有员工,教练和运动员的分类过程和要求,解释了对不合规的处罚,并在道德决策中列举每个人。[12]

目前,2020年东京残奥会和2020年东京奥运会因新冠肺炎疫情推迟举行。残奥会作弊事件的曝光率(和认知度)的提高是否会改变未来这些赛事的比赛方式,还有待观察。

讨论问题

  1. 当你得知一些鼓舞人心的残奥会运动员在作弊时,你感到惊讶吗?为什么或者为什么不?
  2. 为什么你觉得一些帕拉巴斯作弊吗?
  3. 这些运动员可以支持哪些心理偏见,社会压力或合理化,以支持他们的作弊决定?解释。
  4. 为什么我们似乎在残奥会上作弊,但不是特殊的奥运会?
    1. 可以打开视频“激励游戏“揭示了这个问题?
  5. 征聘2000年西班牙残奥会篮球队的教练据报道,据报道,通过收集旨在支持残疾运动员的国家资金建造了一笔财富。[13]自助偏见是否在激励作弊方面发挥作用?为何如此?由教练?运动员?解释。
  6. 据报道,西班牙主席的精神残疾运动的联合会进入悉尼残酷的悉尼残酷的悉尼残奥会(并获得金牌)的十二名非残疾半专业西班牙篮球运动员的良性。他告诉他们,假的帕拉贝斯人在残奥会的每项运动中都是司空见惯的。[14]这听起来像是符合行动的偏见吗?为什么或者为什么不?
    1. 这种断言是否可辩护智力,或者只是巨大的合理化?
  7. 有人认为,残奥会运动员作弊强化了许多人的刻板印象,即人们经常假装残疾以获得政府补贴,因此他们就是作弊者。[15]强化这种虚假叙述是作弊丑闻的破坏性结果吗?为什么或者为什么不?
    1. 您认为不法行为者是否已预见过这种负面结果?
    2. 你能想到其他连带影响吗?
  8. 有人认为,由于残奥会是关于赢得的(就像所有运动一样),有时候人们在其他体育作弊,那么残奥别与人道欺骗了这一点。事实上,“[S] ome奥马巴贝尔和残疾 - 权利发言者将掺杂丑闻作为正面新闻。他们说,它证明残疾人可以像其他任何人一样达到相同的东西,包括作弊。他们争辩,人们可以识别更多的榜样犯了错误。“[16]你觉得这个论据有说服力吗?解释。
  9. 帕拉巴斯金牌奖金赢得伯尼伍德沃德在继电器中放弃了她的金牌,因为她的队友之一被禁用了,因此让她的团队成为一个不公平的优势。伍德沃德说,“残奥会运动是关于残疾人推动自己并克服他们的残疾。移回这个奖牌意味着我赢得的所有奖牌都与我一起做,我的脑瘫和我的力量。“[17]这项法案已经被吉姆摩尔嘲笑,他写道:“Para Sport是关于灵感色情,并在将我们全部回到一个盒子里,给我们的一些东西来做”特殊的人“。或者是关于所有其他运动的内容:获胜。“[18]你同意摩尔吗?你钦佩伍德沃德吗?两个都?两者都不?支持您的立场。
  10. 像Bethany Woodward等运动员和美国Para-Swimmer Jessica长期以来一直试图称赞在残奥会上的作弊。但是,他们受到了对运动员的批评,因为威胁威胁要撕裂运动的愤怒,从而造成不可撤销的伤害。[19]有人认为伍德沃德和长期应该闭嘴。你?为什么或者为什么不?
  11. IPC(禁止篮球直到这项运动可以清理其法案)和澳大利亚等各个国家(在线培训课程)所需的步骤是必要的吗?他们足够吗?解释你的推理。

参考书目

[1]罗伯特·桑切斯,残奥会上的脏泳池,《体育画报》,3月20日,在https://www.si.com/olympics/2020/03/03/paralympiccheating

[2]罗伯特·桑切斯,残奥会上的脏泳池,《体育画报》,3月20日,在https://www.si.com/olympics/2020/03/03/paralympiccheating

[3]罗杰煤矿,大多数帕拉贝斯人激发,但其他人作弊,加拿大医学会期刊2008年9月9日https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2527388/

[4]凯文木匠,残奥会的黑暗面:通过“提升”作弊LawInSport2012年8月27日https://www.lawinsport.com/more/blogs/kevin-carpenter/Item/the-dark-缺口 - 分析 - 参数 - 答:

[5]Rebecca Ruiz,俄罗斯再次因服用兴奋剂被禁止参加残奥会纽约时报,2018年1月29日,在https://www.nytimes.com/2018/01/29/sports/paralympics-russia-doping.html

[6]国际会议委员会,2015年11月国际残奥委会运动员分类代码(2015)。

[7]罗伯特·桑切斯,残奥会上的脏泳池,《体育画报》,3月20日,在https://www.si.com/olympics/2020/03/03/paralympiccheating

[8]西蒙•汤姆林森这些是体育历史上最大的作弊吗?健康西班牙篮球队的令人惊讶的故事,他们假装被精神上残障的金子,每日邮件,2013年10月14日,在https://www.dailymail.co.uk/news/article---2458715/spanish-basketball-team-pretended-disabled-win-paralympic-gold.html.

[9]罗伯特·桑切斯,残奥会上的脏泳池,《体育画报》,3月20日,在https://www.si.com/olympics/2020/03/03/paralympiccheating

[10]克雷格勋爵,Jessica龙在残奥会游泳中的毒池,在哪里“分类作弊繁荣”游泳世界杂志2020年3月5日https://www.swimmingworldmagazine.com/news/jessica-long-on-the-poison-pool-paralympic-sswimming-where-classification-cheats-posper/

[11]苏格兰州吐痰,将残疾等同于兴奋剂:澳大利亚残奥会悉尼早晨先驱报,2019年7月31日,在https://www.smh.com.au/sport/misrepresenting-disability-on-a-par-with-ding-paralympics-australia-20190731- p52cm2.html.

[12]克里斯杜顿,残奥会澳大利亚在秘籍上发射镇压堪培拉时报,2019年5月29日,在https://www.canberratimes.com.au/story/6188557/para-sport-launch-cheating-crackdown/#gsc.tab=0

[13]Alex Dunham,“停止玩得很好,他们会知道你没有被禁用,'本地的,2013年10月11日,在https://www.thelocal.es/20131011/stop-playing-well-theylll-know-youre-not-disabled.

[14]Alex Dunham,“停止玩得很好,他们会知道你没有被禁用,'本地的,2013年10月11日,在https://www.thelocal.es/20131011/stop-playing-well-theylll-know-youre-not-disabled.

[15]詹姆斯摩尔,残奥会欺骗丑闻证明,英国巴拉运动是自己成功的受害者《独立报》2017年10月31日https://www.independent.co.uk/voices/paralympics-cheating-candal-british-athletes-success-disabilities-classification-a8029866.html.

[16]BBC,残奥会:奥林匹克含义,在http://www.bbc.co.uk/ethics/sport/aspects/paralympics.shtml.

[17]保罗补助金,“我要把奖牌还给你”:残奥会体育分类是否适用?那BBC.com2017年9月18日https://www.bbc.com/sport/disability-sport/41253174

[18]詹姆斯摩尔,为什么有人对残奥运动员被指控作弊感到震惊?那《独立报》2017年9月23日https://www.independent.co.uk/voices/paralympics-para-athletes-doping-cheating-classification-paralympians-a7962796.html.

[19]罗伯特·桑切斯,残奥会上的脏泳池,《体育画报》,3月20日,在https://www.si.com/olympics/2020/03/03/paralympiccheating

教学笔记

该视频介绍了称为激励游戏的行为道德偏见。十博官网app下载当我们弄清楚增加奖励的方法时,激励游戏或“游戏系统”发生在没有实际提高我们的表现的情况下增加奖励。

了解相关的行为道德概念,也涵盖风险和奖励的问题,观十博官网app下载看损失厌恶。了解鼓励道德工作场所的方法,避免激励游戏,观看道德领导,第2部分:最佳实践

本页的案例研究,“游戏系统:VA丑闻”描述了激励措施如何刺激更高效和高效的退伍军人的医疗保健没有预期的结果。关于一个有关的关于投资银行家的有关案例研究,他们采取了重大风险,试图将其出于重大损失的方式,读到“排水银行的崩溃”。

在我们的道德术语表中,与视频和案例研究相关的术语包括:利益冲突、责任扩散、损失厌恶和自我服务偏见。

十博官网app下载行为道德吸引了行为心理学,认知科学,进化生物学和相关学科,以确定人们如何以及为什么人们做出他们所做的道德和不道德的决定。很多行为道十博官网app下载德研究都解决了为什么好人做坏事的问题。许多行为伦十博官网app下载理概念在探索中探讨概念打开以及在视频案例研究中在它中获胜:杰克阿布拉莫夫的故事。任何观看这些视频的所有(甚至好的部分)的人都将对行为伦理造成坚实的介绍。十博官网app下载10bet官网亚洲版

额外资源

来自伦理的最新教学资源未包装是一篇文章,由Cara Biasucci十博体育投注官网和Robert Prentice撰写,描述了行为道德的基础知识,推出了视频和支持材料以及教学例子,并包含了用于改善道德的道德的疗效的数据十博官网app下载10bet官网亚洲版跨学科的教育学。它发表在中国商业法和道德教育学杂志(2018年8月1日第1卷),可在此下载:"教学行为道德(使用十博官网app下载“伦理展开”视频和教育材料)十博体育投注官网10bet官网亚洲版。“

有关教学行为道德的更多资源,道德展开作家夹克·普朗特,罗伯特·十博官网app下载普雷斯特和Cara Biasucci撰写的一篇文章介绍了行为道德十博体育投注官网的关键概念,以及有效的道德教学的方法 - 包括样本课堂分配。文章发表在决策科学创新教育杂志,可以在这里下载:“十博官网app下载行为伦理与教学道德决策。“

罗伯特Prentice的详细文章,具有广泛的教学行为道德资源,发表于此十博官网app下载法学研究与教育杂志,可以在这里下载:“教学行为道德十博官网app下载。“

罗伯特·普伦蒂斯的一篇文章讨论了行为道德如何改善人类决策的伦理性,发表在十博官网app下载Notre Dame法律,道德与公共政策,可在此下载:“十博官网app下载行为道德:它可以帮助律师(和其他人)是他们最好的自我吗?

关于行为伦理学教学的一篇陈旧但仍然有用的介绍性文章可以通过搜索谷歌Scholar访问:Prentice, Robert A. 200十博官网app下载4。“教授伦理学、启发式和偏见”商业道德教育杂志1(1): 57 - 74。

叙事的成绩单

书写和叙述

拉马尔皮尔斯,ph.d.,M.S.
组织与战略部
奥林商学院
华盛顿大学在圣路易斯

“组织和机构经常使用财务激励来激励生产性行为。大多数人都不喜欢一定程度的努力,这迫使当局能够强烈监测人们,以确保他们贡献或根据可观察表现来支付他们。销售人员是委员会,银行家获得奖金,甚至教师都要支付学生表现。

当然,这些激励措施的问题是您需要决定将哪些指标基于哪些基础激励,然后向人们传达这些规则以激励其表现。你只能根据你观察到的东西,你不能观察一切 - 这就是我们获得激励游戏的原因。

激励游戏是人们以增加薪酬的方式操纵绩效方案,而不会受益于支付的缔约国。经常被称为“奖励A的虽然希望B,”激励游戏是有机会主义和战略性人员如何在有金融奖励所涉及的情况下的一个例子。人们将把他们所有的努力集中在那些支付最佳的那些激励措施上,甚至​​会操纵信息,以比实际的那些尺寸代表他们的表现。

2008年的金融危机为激励游戏提供了几个极好的例子。一些因发放抵押贷款而获得佣金的抵押贷款经纪人很快发现,如果放宽对购房者的信贷要求,他们可以赚更多的钱。他们获得补偿的基础是发放贷款,而不是贷款在随后几年是否违约,这对银行和房主来说是一个代价高昂的结果。旨在激励努力和创业行为的激励措施也激励人们以损害客户和市场效率的方式增加收入。

激励游戏的例子无处不在。当教师根据学生的标准测试表现而支付时,他们关注他们对考试和伤害学生教育的大部分努力。当销售人员获得奖金以达到月度销售目标时,他们为客户提供现在的不必要的折扣而不是以后购买。当工人基于相对排名来支付时,他们可能会将其努力努力破坏他们的同事而不是提高自己的表现。

激励游戏的含义是管理者和政策制定者需要了解人类是聪明而有机会主义的生物。如果您给他们一个激励系统,其中许多人将弄清楚如何操纵它以最大限度地提高付费并尽量减少努力。基于激励的补偿系统的设计者必须仔细考虑意外的后果,把自己放在员工的鞋子上,并问:“如果我有这些激励措施,我可能会做些什么来游戏它们?”“

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