道德领导,第2部分:最佳实践

心理学研究为领导者如何创造一种鼓励员工道德行为的职场文化提供了指导。

讨论问题

1.为什么您认为研究表明,没有单一因素对公司文化的伦理性的影响大于公司领导者所设定的个人示例?

2.为什么你认为证据倾向于表明,由员工帮助起草的组织道德规范比由外部专家起草的更有效?

3.领导者如何最好地向员工传达公司的道德规范?

4.你认为为什么大楼的洁净度和照明水平会影响员工的道德行为?

5.如果领导者问你:“我如何在我公司中创造道德文化?” - 你将告诉他或她的前三件事是什么?

6.对于激励制度,你会给那些希望创造道德企业文化的领导们什么建议?

7.你认为有效的道德领袖最重要的品质是什么?

8.当领导者问:“我们的组织代表什么?”,你认为答案应该是什么?

你有没有觉得你的判断受到你办公空间的性质的影响?

实例探究

Costco型号

好市多经常被认为是世界上最道德的公司之一。它被称为“道德资本主义的见证”,很大程度上是因为它的公司做法和员工待遇。Costco维护公司的道德规范,”我们公司的持续成功取决于每个Costco的员工坚持高标准要求由我们的道德守则…总是选择做正确的事情,你将建立自己的自尊,增加你成功的机会,使Costco更加成功,也是。”

在美国最低工资的辩论中,许多评论员看到了Costco,作为高等工资如何产生更高的公司成功,通常指向竞争对手,例如沃尔玛和目标,作为为员工提供不足的例子。其他评论员没有看到Costco的模型,因为不同类型的企业轻松复制,引用工资只有在公司最佳实践中考虑的许多因素之一。

Costco倾向于支付大约40%,而且提供比沃尔玛和目标更全面的健康和退休福利,为员工营业额成本节省大量。该公司抵制裁员,投资培训其员工,并授予他们实质性的自主权来解决问题。U.S. Secretary of Labor Thomas Perez stated, “And the remarkable loyalty that [employees] have to [Costco cofounder Jim Sinegal] is a function of the fact that he categorically rejects the notion that, ‘I either take care of my shareholders or my workers.’ That is a false choice.”

虽然有些人不同意对员工的公平待遇的好处,但一些评论员将Costco的成功归功于其更广泛的商业模式,这些模型很有利于更高的生产力,而不是员工满意度。专栏作家和经济学家Megan Mcardle解释说:“典型的Costco商店有大约4,000个SKU [股票保持单位],其中大部分都堆叠在托盘上,以便您可以成为您自己的Stockboy。沃尔玛拥有140,000个SKU,必须彻底分类,替换在货架上,重新排序,交付等等。人们倾向于从根本上低估复杂性所施加的成本,因为管理问题并不只是加起来;他们乘以。“此外,Mcardle指出,Costco主要是杂货店而不是百货商店,并迎合郊区一般富裕的客户群。

讨论问题

1. Costco如上所述如何匹配视频中解释的“最佳实践”?Costco在哪里缩短了?Costco在哪里成功?

沃尔玛员工支付大幅低于Costco的员工,尽管两家公司往往竞争头脑。Costco如何在其员工支付高达40%而不是直接竞争对手时保持业务?

3.您认为零售公司最重要的做法是为了为工人和消费者培养道德环境?为什么?

4.一名股票分析师批评了好市多,称:“好市多仍然是一家更擅长为俱乐部成员和员工服务的公司,而不是为股东服务。”你认为这是一个公正的批评吗?为什么或为什么不?

另一位分析师抱怨吉姆·锡吉尔“过于仁慈。他是一个快乐的员工是一个富有成效的长期员工,但他可以强迫员工拿起更多的负担。“再次,你认为这是一个公平的批评吗?为什么或为什么不?

6.一个不遵循好市多模式的公司是一个“坏”公司吗?解释一下。

参考书目

无私:世界上最具道德的公司&为什么协作有效
http://www.rohitbhargava.com/2012/05/unselfishness-the-worlds-most-ethical-company-why-collaboration-works.html

好市多是如何成为沃尔玛的反对者的
http://www.nytimes.com/2005/07/17/business/yourmoney/how-costco-became-the-antiwalmart.html

领导力、道德和企业文化之间的联系
http://iveybusinessjournal.com/publication/connecting-the-dots-between-leadership-ethics-and-corporate-culture/

为什么是一个道德公司?他们更强壮,持续更长时间
http://www.bloomberg.com/news/articles/2009-08-17/6Y-Thean- inchical-company-theyre-stronger-and-last-longer.

劳工局局长托马斯佩雷斯表示,更多雇主需要遵循哥斯科的榜样
http://www.huffingtonpost.com/2013/10/29/thomas-perez-costco-minimum-wage_n_4174249.html

好市多的利润飙升至5.37亿美元,仅仅几天前,首席执行官同意提高最低工资
http://www.huffingtonpost.com/2013/03/12/costco-profit_n_2859250.html

为什么沃尔玛不能更像好市多?
http://www.thedailybeast.com/articles/2012/11/26/why-can-t-walmart-be-more-like-costco.html.

为什么好市多和其他仓储俱乐部零售商很重要
http://www.lek.com/sites/default/files/lek-why_costco_and_other_warehouse_club_retailers_matter.pdf

《道德领导:管理中的道德责任入门》
http://www.wiley.com/college/sc/scherm/ethicsfinal.pdf.

亲昵的公司:世界一流的公司如何从激情和目标中获利
http://www.worldcat.org/title/firms-of-endearment-how-world-class-companies-profit-from-paresion-and-purposite/oclc/70167640

教学笔记

该视频介绍了在组织中称为最佳实践的行为伦理概念。十博官网app下载心理学研究为领导者如何创造一种鼓励员工道德行为的职场文化提供了指导。该视频为领导者提供了关于建立,沟通和维持组织有效的道德文化的提示。在这个视频中 - 您为/毫升/ml91mqkew7o-social科学家巴里施瓦茨建议在这方面非常值得讨论两件事。他指出,公司应该为其存在而识别伦理目的 - 一个非零和游戏。他认为,如果他们认为他们是提供使世界更好的商品或服务的组织的一部分,员工将更多的道德地行事。此外,而且最佳实践施瓦茨建议使用现实的目标和适度的奖励来设置员工的激励,施瓦茨更进一步建议使用最低限度的激励。他认为,激励措施几乎总是被员工利用。

此视频是两个视频包中的第二个,它解决了如何成为有效的道德领导者。领导者必须(1)道德上自己(见P在顶端是危险的);(2)知道如何创造有效的道德文化(这个视频,最佳实践).

了解相关的行为道德概念,观看十博官网app下载刺激的游戏道德想象力

本页的案例研究,“Costco型号”,说明了公司如何促进员工的积极待遇,而且反过来,从最佳实践中受益。另一个关于行动最佳实践的案例研究,阅读“毛皮人物:广告和采用”。对于员工设定激励措施的潜在负面影响的案例研究,请参阅“游戏系统:VA丑闻”。

在我们的道德词汇表中定义的术语与视频和案例研究有关,包括:利他主义,利益冲突,诚信,道德想象和女性行为。

十博官网app下载行为伦理学利用行为心理学、认知科学、进化生物学和相关学科来确定人们如何以及为什么做出符合道德和不道德的决定。很多行为伦十博官网app下载理学研究都在探讨为什么好人会做坏事。许多行为伦十博官网app下载理的概念被详细地探讨概念未包装以及视频案例研究《致胜利:杰克·艾布拉姆的故事》.任何人只要看了这些视频的全部(甚至是其中的一部分),就会对行为道德有一个很好的介绍。十博官网app下载10bet官网亚洲版

额外的资源

Cropanzano,Russell和Fred O. Walumbwa。2010年。“道德领导:竞争视角的短暂入门。”在管理伦理:管理道德心理,由Marshall Schminke编辑,21-52。纽约:劳特利奇。

霍夫曼,玛格丽特。2011。故意失明:为什么我们忽视显而易见的危险.纽约:沃克出版公司。

Keltner, Dacher, Carrie A. Langner和Maria Logli Allison, 2006年。“权力和道德领导。”在道德领导:权力,判断和政策的理论和实践,由Deborah L. Rhode编辑,177-194。旧金山,CA: Jossey-Bass。

Margolis,Joshua和Andrew Molinsky。2006年。“道德领导的三大实际挑战”。在道德领导:权力,判断和政策的理论和实践, Deborah L. Rhode编辑,77-94。旧金山,CA: Jossey-Bass。

Terry L. Price, 2006。了解领导力的道德失败.纽约:剑桥大学出版社。

黛博拉·l·罗德,2006年。导言:道德领导中的领导在哪里?在道德领导:权力,判断和政策的理论和实践, Deborah L. Rhode编辑,1-54。旧金山,CA: Jossey-Bass。

最新的教学资源是Cara Biasucci和Robert Prent十博体育投注官网ice写的一篇文章,描述了行为伦理学的基础,介绍了视频和辅助材料以及教学示例,并包括了关于《伦理学打开》在提高跨学科的伦理学教学效果方面的数据。十博官网app下载10bet官网亚洲版它发表在商法与伦理教育期刊(2018年8月1日第1卷),可在此下载:"行为伦理学教学(使十博官网app下载用“伦理学展开”视频和教育材料)十博体育投注官网10bet官网亚洲版.”

要获得更多关于行为伦理学教学的资源,由《伦理学研究》作者Min十博官网app下载ette Drumwright、Robert Prentice和十博体育投注官网Cara Biasucci撰写的一篇文章介绍了行为伦理学的关键概念和有效的伦理学指导方法——包括课堂作业样本。文章,发表在创新教育决策科学杂志,可以在这里下载:“十博官网app下载行为伦理学与教学伦理决策.”

罗伯特·普伦蒂斯的一篇详细的文章,包含了大量的行为伦理学教学资源,发表于十博官网app下载法律研究教育杂志,可以在这里下载:“教学行为道德十博官网app下载.”

罗伯特·普伦蒂斯的一篇文章讨论了行为伦理如何提高人类决策的道德性,发表在十博官网app下载圣母大学法律、伦理与公共政策学报,可在此下载:"十博官网app下载行为道德:它可以帮助律师(和其他人)是他们最好的自我吗?

关于教学行为道德的日期但仍然可维修的介绍性文章可以通过谷歌学者通过搜索:Prentice,Robert A. 2004.“教学伦理,十博官网app下载启发式和偏见”。商业道德教育杂志1(1):57-74。

成绩单的叙述

书面和叙述

罗伯特·普雷斯,法学博士
商业,政府和社会部
麦库姆斯商学院
德克萨斯大学奥斯汀分校

“有道德的领导者既以道德激励他人,又通过沟通和管理组织文化来促进道德行为。”那么,一个领导者如何有效地沟通和管理一个组织的文化来创造道德行为呢?

嗯,领导者必须建立组织的道德规范。他们必须问:“我们的组织代表什么?”他们应该设定很高的期望。领导者还必须有效地向他人有效地与这些道德规范的内容以及组织对维护其承诺的强度。仔细起草,与组织中的其他人的输入,道德规范的输入可能会有所帮助。

然后,领导者必须实施与这些总体目标一致的就业实践。当然,他们必须雇佣好人,惩罚那些违反组织道德规范的人。同样重要的是,他们必须奖励那些行为体现了组织道德标准的人。

事实证明,领导者可以利用心理学知识推动员工的行为更合乎道德。所以,领导者应该牢记:

•如果他们觉得自己遭到虐待,人们更容易窃取他们的公司或虐待他们的公司客户。领导者必须解释采取他们采取行动的原因,因为这有助于员工即使他们不同意他们的决定。

•此外,研究表明,员工在精疲力竭的情况下更有可能做出不道德的行为,所以过度工作会给员工带来灾难。

•与此相关的是,人们在紧迫的时间压力下往往会表现得不那么道德,所以这是向员工提出要求的另一个合理理由。马戈利斯和莫林斯基教授研究了几家公司,发现有些公司在其流程中明智地设置了停顿和重新审视的时间。

•记住,员工自然会关注上级为他们设定的目标。如果设定了不切实际的目标,尤其是那些未能达到目标而受到惩罚,或超过目标而获得高额奖励的目标,那么员工往往会对自己行为的道德层面失去关注。他们将完全专注于实现目标。现实的目标和适度的奖励是一个很好的组合。

•你可能没有考虑到这一点,但证据很清楚,如果人们发现自己在一个肮脏或杂乱的工作场所,或者发现自己在一个光线昏暗的空间,他们更有可能做出不道德的行为。清洁和良好的照明对培养道德行为大有帮助。

•最后,研究表明,如果他们经常提醒他们对符合其支持价值的公司的重要性,员工将倾向于行事。有效的领导者创造了传说,说明了对公司文化的承诺。For decades, accounting firm Arthur Andersen was the most admired accounting firm in the world, in part because of its employees’ belief in the origin story of how founder Arthur Andersen told a large client that there was “not enough money in Chicago” to induce him to fudge the numbers. Unfortunately, the leaders of Andersen forgot this lesson and started emphasizing revenue over character, which is why the firm no longer exists.

虽然没有单一正确的方法来创建和培养一个道德的组织文化,但有承诺的领导者将受益于牢记这些要点,并记住他们的所有行动都在传递信息。”

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