道德领导,第2部分:最佳实践

心理研究为领导者如何创造一个鼓励员工道德行为的工作场所文化提供指导。

讨论问题

1.为什么您认为研究表明,没有单一因素对公司文化的伦理性的影响大于公司领导者所设定的个人示例?

2.为什么您认为证据往往表明,在员工的帮助下起草的组织道德规范比以外专家起草更有效?

3.领导者如何最好地将该公司的道德规范传达给员工?

4.为什么建筑物中的清洁度和照明水平影响员工行为的伦理性,您认为吗?

5.如果领导者问你:“我如何在我公司中创造道德文化?” - 你将告诉他或她的前三件事是什么?

6.关于激励系统的建议您会给希望培养道德公司文化的领导者吗?

7.您认为有效的道德领导者最重要的属性是什么?

8.当领导者问:“我们的组织代表什么?”,你认为答案应该是什么?

你有没有觉得你的判断受到你办公空间的性质的影响?

实例探究

Costco型号

Costco经常被称为世界上最良好的公司之一。由于其公司的实践和员工的待遇,它在很大程度上被称为“伦理资本主义的证词”。Costco maintains a company code of ethics which states, “The continued success of our company depends on how well each of Costco’s employees adheres to the high standards mandated by our Code of Ethics… By always choosing to do the right thing, you will build your own self-esteem, increase your chances for success and make Costco more successful, too.”

在美国最低工资的辩论中,许多评论员看到了Costco,作为高等工资如何产生更高的公司成功,通常指向竞争对手,例如沃尔玛和目标,作为为员工提供不足的例子。其他评论员没有看到Costco的模型,因为不同类型的企业轻松复制,引用工资只有在公司最佳实践中考虑的许多因素之一。

Costco倾向于支付大约40%,而且提供比沃尔玛和目标更全面的健康和退休福利,为员工营业额成本节省大量。该公司抵制裁员,投资培训其员工,并授予他们实质性的自主权来解决问题。U.S. Secretary of Labor Thomas Perez stated, “And the remarkable loyalty that [employees] have to [Costco cofounder Jim Sinegal] is a function of the fact that he categorically rejects the notion that, ‘I either take care of my shareholders or my workers.’ That is a false choice.”

虽然有些人不同意对员工的公平待遇的好处,但一些评论员将Costco的成功归功于其更广泛的商业模式,这些模型很有利于更高的生产力,而不是员工满意度。专栏作家和经济学家Megan Mcardle解释说:“典型的Costco商店有大约4,000个SKU [股票保持单位],其中大部分都堆叠在托盘上,以便您可以成为您自己的Stockboy。沃尔玛拥有140,000个SKU,必须彻底分类,替换在货架上,重新排序,交付等等。人们倾向于从根本上低估复杂性所施加的成本,因为管理问题并不只是加起来;他们乘以。“此外,Mcardle指出,Costco主要是杂货店而不是百货商店,并迎合郊区一般富裕的客户群。

讨论问题

1. Costco如上所述如何匹配视频中解释的“最佳实践”?Costco在哪里缩短了?Costco在哪里成功?

沃尔玛员工支付大幅低于Costco的员工,尽管两家公司往往竞争头脑。Costco如何在其员工支付高达40%而不是直接竞争对手时保持业务?

3.您认为零售公司最重要的做法是为了为工人和消费者培养道德环境?为什么?

一位股票分析师批评哥斯科州,称:“哥斯哥继续成为一家在股东大学服务俱乐部成员和员工的公司。”你认为这是一个公平的批评吗?为什么或者为什么不?

另一位分析师抱怨吉姆·锡吉尔“过于仁慈。他是一个快乐的员工是一个富有成效的长期员工,但他可以强迫员工拿起更多的负担。“再次,你认为这是一个公平的批评吗?为什么或者为什么不?

6.是一家不遵循Costco型号的公司是一个“坏”公司?解释。

参考书目

教学笔记

该视频介绍了在组织中称为最佳实践的行为伦理概念。十博官网app下载心理研究为领导者如何创造一个鼓励员工道德行为的工作场所文化提供指导。该视频为领导者提供了关于建立,沟通和维持组织有效的道德文化的提示。在这个视频中 - 您为/毫升/ml91mqkew7o-social科学家巴里施瓦茨建议在这方面非常值得讨论两件事。他指出,公司应该为其存在而识别伦理目的 - 一个非零和游戏。他认为,如果他们认为他们是提供使世界更好的商品或服务的组织的一部分,员工将更多的道德地行事。此外,而且最佳实践建议使用现实的目标和适度的奖励在为员工设定激励措施,施瓦茨略微进一步,建议极少使用激励措施。他认为,员工几乎总是召唤的激励措施。

此视频是两个视频包中的第二个,它解决了如何成为有效的道德领导者。领导者必须(1)道德上自己(见P.在顶部无尽);(2)知道如何创造有效的道德文化(这个视频,最佳实践)。

了解相关的行为道德概念,观看十博官网app下载激励游戏道德想象力

本页的案例研究,“Costco型号”,说明了公司如何促进员工的积极待遇,而且反过来,从最佳实践中受益。另一个关于行动最佳实践的案例研究,阅读“毛皮人物:广告和采用”。对于员工设定激励措施的潜在负面影响的案例研究,请参阅“游戏系统:VA丑闻”。

在我们的道德词汇表中定义的术语与视频和案例研究有关,包括:利他主义,利益冲突,诚信,道德想象和女性行为。

十博官网app下载行为道德吸引了行为心理学,认知科学,进化生物学和相关学科,以确定人们如何以及为什么人们做出他们所做的道德和不道德的决定。很多行为道十博官网app下载德研究都解决了为什么好人做坏事的问题。许多行为伦十博官网app下载理概念在探索中探讨概念未包装以及视频案例研究在它中获胜:杰克阿布拉莫夫的故事。任何观看这些视频的所有(甚至好的部分)的人都将对行为伦理造成坚实的介绍。十博官网app下载10bet官网亚洲版

额外资源

Cropanzano,Russell和Fred O. Walumbwa。2010年。“道德领导:竞争视角的短暂入门。”在管理伦理:管理道德心理,由Marshall Schminke,21-52编辑。纽约:Routledge。

Heffernan,玛格丽特。2011年。故意失明:为什么我们忽略了我们的危险。纽约:沃克出版公司。

Keltner,Dacher,Carrie A. Langner和Maria Logli Allison。2006.“权力和道德领导”。在道德领导:权力,判断和政策的理论和实践,由Deborah L. Rhode编辑,177-194。旧金山,加利福尼亚州:jossey-bass。

Margolis,Joshua和Andrew Molinsky。2006年。“道德领导的三大实际挑战”。在道德领导:权力,判断和政策的理论和实践,由Deborah L. Rhode,77-94编辑。旧金山,加利福尼亚州:jossey-bass。

价格,Terry L. 2006。了解领导力的道德失败。纽约:剑桥大学出版社。

罗德,Deborah L. 2006.“介绍:道德领导层的领导地位在哪里?”在道德领导:权力,判断和政策的理论和实践,由Deborah L. Rhode编辑,1-54。旧金山,加利福尼亚州:jossey-bass。

来自伦理的最新教学资源未包装是一篇文章,由Cara Biasucci十博体育投注官网和Robert Prentice撰写,描述了行为道德的基础知识,推出了视频和支持材料以及教学例子,并包含了用于改善道德的道德的疗效的数据十博官网app下载10bet官网亚洲版跨学科的教育学。它发表在中国商业法和道德教育学杂志(Vol.1,2018年8月),可以在这里下载:“教学行为道德(使用十博官网app下载“伦理展开”视频和教育材料)十博体育投注官网10bet官网亚洲版。“

有关教学行为道德的更多资源,道德展开作家夹克·普朗特,罗伯特·十博官网app下载普雷斯特和Cara Biasucci撰写的一篇文章介绍了行为道德十博体育投注官网的关键概念,以及有效的道德教学的方法 - 包括样本课堂分配。文章发表在决策科学创新教育杂志,可以在这里下载:“十博官网app下载行为伦理与教学道德决策。“

罗伯特Prentice的详细文章,具有广泛的教学行为道德资源,发表于此十博官网app下载法律研究教育杂志,可以在这里下载:“教学行为道德十博官网app下载。“

罗伯特·普伦蒂斯的一篇文章讨论了行为道德如何改善人类决策的伦理性,发表在十博官网app下载Notre Dame法律,道德与公共政策,可以在此处下载:“十博官网app下载行为道德:它可以帮助律师(和其他人)是他们最好的自我吗?

关于教学行为道德的日期但仍然可维修的介绍性文章可以通过谷歌学者通过搜索:Prentice,Robert A. 2004.“教学伦理,十博官网app下载启发式和偏见”。商业道德教育杂志1(1):57-74。

叙事的成绩单

书面和叙述

罗伯特·普雷斯,J.D.
商业,政府和社会部
麦克福斯商学院
奥斯汀德克萨斯大学

“道德领导人既是道德上,也是对他人的启示,并沟通和管理他们的组织文化,以促进道德行动。那么,领导者如何有效地沟通和管理组织的文化来创造道德行动?

嗯,领导者必须建立组织的道德规范。他们必须问:“我们的组织代表什么?”他们应该设定很高的期望。领导者还必须有效地向他人有效地与这些道德规范的内容以及组织对维护其承诺的强度。仔细起草,与组织中的其他人的输入,道德规范的输入可能会有所帮助。

然后,领导者必须实施与这些整体目标一致的就业实践。当然,他们必须聘请善良的人民并惩罚那些违反本组织道德规范的人。同样重要的是,他们必须奖励行为体现该组织道德标准的人。

事实证明,领导人可以利用心理知识来推动员工的行为行为。所以,领导者应该记住:

•如果他们觉得自己遭到虐待,人们更容易窃取他们的公司或虐待他们的公司客户。领导者必须解释采取他们采取行动的原因,因为这有助于员工即使他们不同意他们的决定。

•此外,研究表明,如果他们被疲惫不堪,员工更有可能行动,所以向劳累过度员工都是法庭灾难。

•相关的是,如果他们处于急剧的时间压力下,人们往往的行为较不行,因此这是对员工的需求合理的另一个原因。教授Margolis和Molinsky研究了几个组织,发现一些明智地建造了他们的流程暂停和第二个外观。

•请记住,员工自然地关注上级为他们为他们设置的目标。如果设定了不现实的目标,特别是那些携带惩罚的惩罚会达到他们的惩罚或奢侈的奖励,那么员工将倾向于失去关注他们行为的道德方面。他们将完全专注于满足目标。实现他们的现实目标和适度的奖励是一个很好的组合。

•您可能没有考虑过这一点,但证据清楚,如果他们发现自己处于肮脏或杂乱的工作场所,或者他们发现自己在昏暗的空间中,人们更容易行动。清洁度和良好的照明可以促进培养道德行为。

•最后,研究表明,如果他们经常提醒他们对符合其支持价值的公司的重要性,员工将倾向于行事。有效的领导者创造了传说,说明了对公司文化的承诺。For decades, accounting firm Arthur Andersen was the most admired accounting firm in the world, in part because of its employees’ belief in the origin story of how founder Arthur Andersen told a large client that there was “not enough money in Chicago” to induce him to fudge the numbers. Unfortunately, the leaders of Andersen forgot this lesson and started emphasizing revenue over character, which is why the firm no longer exists.

虽然没有一个正确的方式来创造和培养道德组织文化,但致力的领导者将通过保持这些观点,以及记住他们的所有行动发送消息来获益。“

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